Assistenza tecnica / FAQ

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Perché il mio frigorifero fa rumore?

Tutti i frigoriferi fanno rumore perché hanno un motore. Inoltre, esistono 3 tipi di frigoriferi e ognuno di essi ha una propria peculiarità.

CICLISMO: rumore del motore.

NO-FROST E SMART-FROST: in questo caso ci sono più componenti operativi che possono causare maggiore rumore. Il motore e la ventola, che si raffreddano grazie al flusso d'aria e alla resistenza, nello sbrinamento possono causare scricchiolii quando si riscalda e c'è del ghiaccio all'interno.

Perché il mio frigorifero non si raffredda?

Potrebbe essere perché all'interno si è formato più ghiaccio del normale. Prima di tutto, sbrinare per 24/48 ore e poi ricollegare la spina. Se ancora non funziona, chiamare l'assistenza.

Perché il cibo si congela?

È possibile che il sensore di temperatura all'interno del veicolo sia intasato da un prodotto. Controllare e, se tutto è corretto, chiamare il servizio di assistenza tecnica.

Perché produce ghiaccio se è No-Frost?

Se si verifica la formazione di ghiaccio in un frigorifero No-Frost, è perché non si tiene conto degli spazi del flusso d'aria all'interno del frigorifero.

Ricordarsi di non ostruire le griglie di uscita dell'aria fredda.

Perché i lati sono caldi?

È normale. In alcuni modelli, il condensatore responsabile della dissipazione del calore è inserito all'interno dei lati del frigorifero.

Perché ho difficoltà ad aprire la porta?

In generale, non dovrebbero esserci problemi quando si apre la porta del frigorifero. Se la porta è stata appena chiusa, è normale che sia difficile riaprirla, poiché il frigorifero crea un vuoto interno. Ciò indica che il frigorifero ha una buona tenuta.

Qual è la temperatura ideale del frigorifero?

La temperatura ideale dipende dalla temperatura esterna, ma di solito si consigliano 4°C nella parte del frigorifero e -20°C nella parte del congelatore.

Come devo posizionare il cibo?

Collocare sempre in alto il prodotto che necessita della temperatura più bassa, in quanto è il punto più freddo del frigorifero.

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Perché la mia lavatrice a volte non centrifuga?

Ciò può essere dovuto a una serie di fattori:

  • Cattivo svuotamento (il filtro deve essere controllato).
  • Lbatterista zoppo (sbilancia il tamburo).
  • La biancheria posizionata in modo errato all'interno del tamburo si muove più del normale. In questo caso la macchina rileva lo squilibrio e non raggiunge il punto di centrifuga. Anche internamente, mediante rapidi giri, cerca di spostare il carico per farlo girare di nuovo. Se ci riesce, la macchina gira; se non ci riesce, termina senza girare.

Tutto questo si traduce in un tempo maggiore rispetto a quello inizialmente impostato per il lavaggio programmato.

Perché fa molto rumore quando gira?

La prima cosa da fare è controllare se gli ancoraggi della lavatrice sono stati rimossi. In caso contrario, verificare che non sia zoppicante e in piano.

Perché la mia lavatrice perde acqua?

Potrebbe trattarsi di qualcosa di esterno alla lavatrice. Occorre controllare i punti esterni, come il tubo di ingresso dell'acqua, che deve essere ben stretto, e il tubo di scarico, che deve essere ben posizionato, verificando che non sia uscito dallo scarico.

Nella lavatrice stessa, controllare il serbatoio del detersivo, in quanto è necessario effettuare una manutenzione di pulizia per evitare intasamenti.

Dobbiamo anche verificare che la gomma del portello sia in perfette condizioni per un corretto isolamento.

Perché la mia lavatrice lava sempre a caldo?

Controllare i programmi nel manuale e selezionare quello corretto, poiché non tutti producono un lavaggio a caldo.

Perché il lavaggio richiede più tempo del previsto?

Il tempo di lavaggio dipende dalla corretta esecuzione dei cicli. Una buona pressione di ingresso dell'acqua in modo che il livello dell'acqua venga raggiunto rapidamente, uno scarico senza ostruzioni in modo che possa essere svuotato perfettamente e, soprattutto, che i capi siano ben posizionati in modo da non rilevare squilibri, sono aspetti che permettono di non allungare i tempi di lavaggio.

Perché non si accende?

Controllare la spina, perché è possibile che non arrivi tensione alla lavatrice. Verificare con un altro prodotto elettronico.

Perché non entra acqua?

Controllare se l'acqua entra nella lavatrice attraverso il rubinetto di arresto. Se tutto è corretto, allentare il tubo di ingresso dell'acqua della lavatrice e controllare il filtro situato sull'elettrovalvola, proprio dove è collegato il tubo.

È inoltre necessario verificare che la porta sia chiusa correttamente.

Come si rimuove il filtro?

Rimuovere il coperchio sul fondo e svitare il tappo, che si vedrà. All'interno c'è sempre dell'acqua, quindi è normale che una certa quantità d'acqua esca quando lo si svita.

Perché l'addolcitore non si riempie?

È necessario effettuare una piccola manutenzione del serbatoio del detersivo. Occorre rimuoverlo dalla sua sede e, nella parte dell'addolcitore, togliere il piccolo coperchio che si trova e pulirlo bene, compreso il foro in cui è inserito, poiché è qui che avviene l'aspirazione che preleva l'addolcitore a ogni lavaggio.

Perché la porta è stata bloccata?

Ogni volta che si avvia un programma di lavaggio, la porta viene bloccata e sbloccata quando è terminato e non c'è acqua all'interno. Se per qualsiasi motivo l'acqua non viene scaricata correttamente, la porta rimane bloccata.

Perché la mia lavatrice non scarica?

Verificare che non vi siano ostruzioni nel raccordo di scarico che impediscano lo svuotamento. Se tutto è a posto, controllare il filtro della lavatrice.

Perché la mia asciugatrice non si asciuga completamente?

Prima o dopo ogni asciugatura, il filtro della lanugine deve essere pulito in modo che l'aria interna possa circolare correttamente. Questo è uno dei motivi principali per cui il bucato non si asciuga completamente.

Prima di utilizzare l'asciugatrice, è necessario leggere le istruzioni per l'uso, poiché ogni programma è consigliato per un determinato numero di chili e tipo di biancheria. Se non si seguono le istruzioni, la biancheria potrebbe non essere asciugata correttamente.

Perché viene visualizzato un errore sull'asciugatrice?

Quando appare un errore, significa che l'asciugatrice sta rilevando un'anomalia nel ciclo del programma. Controllare nel manuale il significato dell'errore e/o contattare il Centro di assistenza autorizzato.

Perché la mia asciugatrice rompe i vestiti?

L'asciugatrice non rompe i vestiti se viene usata correttamente. Tuttavia, se si tratta di un capo molto delicato e si utilizza un programma molto aggressivo, può danneggiarlo. Controllare sempre il manuale per verificare quale sia il programma più adatto al tipo di indumenti che si intende asciugare.

Perché la mia asciugatrice si muove molto?

Potrebbe essere che l'asciugatrice sia floscia. In questo caso, è necessario regolare e livellare le gambe. Potrebbe anche essere che sia stato caricato con un peso maggiore del normale.

Perché la mia asciugatrice fa molto rumore?

Bisogna assicurarsi che sia ben livellata e saper distinguere il tipo di rumore che produce, poiché un'asciugatrice, oltre al rumore prodotto dalla rotazione del cestello stesso, ha anche una ventola che può causare rumore, ma questo sarebbe normale.

Perché la mia asciugatrice non ruota?

Controllare che la porta sia ben chiusa, poiché è dotata di un sensore che, se rileva che la porta è aperta, ne impedisce il funzionamento. Se è ben chiusa, contattare il Servizio Tecnico Autorizzato.
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Perché la mia lavastoviglie non si sciacqua?

Questo è insolito, perché se la lavastoviglie non viene scaricata correttamente, mostrerà un errore di svuotamento. Allo stesso modo, controllate lo scarico della casa. Se non scarica correttamente l'acqua di lavaggio, è possibile che il risciacquo non avvenga correttamente.

Perché la spia del sale nella lavastoviglie non si spegne?

Ogni volta che il serbatoio del sale viene riempito, deve essere rimosso, altrimenti il sale potrebbe non essere rilevato.

Con quale frequenza devo aggiungere il sale alla lavastoviglie?

Dipende dall'uso e dalla configurazione del decalcificante. Per un uso regolare della lavastoviglie, controllare una volta al mese e rabboccare se necessario.

È necessario prelavare i piatti prima di metterli in lavastoviglie?

Non è necessario, anche se è consigliato.

Perché i bicchieri diventano bianchi in lavastoviglie?

Assicurarsi che il tappo del decalcificatore sia completamente chiuso, perché in caso contrario è possibile che si stia lavando con acqua salata. Controllare anche il livello dell'acqua per regolare l'addolcitore.

Con quale frequenza devo pulire l'interno della lavastoviglie?

Dipende dall'uso che se ne fa. Se l'uso è regolare, una volta al mese.

Posso usare qualsiasi detergente?

Utilizzate un detersivo per lavastoviglie specifico, in pastiglie, in polvere o liquido.
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Come interpretare la nuova etichetta energetica delle lavatrici?

È inoltre possibile stilizzare ogni aspetto di questo contenuto nelle impostazioni del modulo Design e persino applicare CSS personalizzati a questo testo nelle impostazioni del modulo Avanzate.

Dove posso trovare il numero di serie della mia lavatrice?

È inoltre possibile stilizzare ogni aspetto di questo contenuto nelle impostazioni del modulo Design e persino applicare CSS personalizzati a questo testo nelle impostazioni del modulo Avanzate.

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Perché non esce aria fredda?

Controllare in quale modalità si trova, dovrebbe essere in modalità RAFFREDDAMENTO.

Verificare che la temperatura selezionata sia inferiore alla temperatura ambiente.

Se tutto è corretto, contattare il nostro servizio tecnico ufficiale.

Perché non esce aria calda?

Controllare in quale MODO si trova, dovrebbe essere in RISCALDAMENTO.

Verificare che la temperatura selezionata sia superiore alla temperatura ambiente.

Se tutto è corretto, contattare il nostro servizio tecnico ufficiale.

Perché il mio condizionatore perde?

Controllare che la vaschetta di scarico non sia piena d'acqua. Se tutto è corretto, contattare il nostro servizio tecnico ufficiale.

Perché fa così tanto rumore?

Controllare che il coperchio del filtro sia saldamente in posizione.

È possibile che all'interno vi sia della sporcizia che provoca vibrazioni e rumori. In questo caso, contattare il nostro servizio tecnico ufficiale.

Perché il mio condizionatore d'aria ha un cattivo odore?

Il motivo principale è solitamente dovuto alla sporcizia dei filtri. Per evitare questo problema, è necessario eseguire una manutenzione di pulizia dei filtri.
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Perché il mio piano di cottura non regge il fuoco?

Quando accendete il fuoco, tenete la manopola ben premuta, perché ha un sistema di sicurezza interno che deve rilevare la fiamma. Se non rileva correttamente la fiamma, interrompe direttamente il gas.

Perché il mio piano cottura puzza di gas?

Verificare che i componenti esterni alla pentola siano collegati correttamente. Controllare il tubo del gas e il regolatore del gas situato sulla bombola del butano. Se tutto è corretto, contattare il Servizio Tecnico Autorizzato, in quanto non deve esserci odore di gas in nessun momento.

Perché il mio piano cottura non si accende?

Controllare l'installazione del tubo, del regolatore del gas e della bombola. Verificare che il gas arrivi alla pentola.

Perché scatta l'automatismo?

Verificare le condizioni della presa di corrente della cucina. Se è corretta, contattare il Servizio Tecnico Autorizzato.

Perché la fiamma del piano cottura è di colore diverso?

Verificare che il consumo di gas della pentola sia corretto secondo le specifiche. Se è corretto, è necessario pulire i bruciatori.

Perché il fuoco grande del mio piano cottura non funziona?

Controllare se il gas arriva al bruciatore. In caso contrario, controllare il regolatore del gas. Se il regolatore è corretto e il gas arriva correttamente alla pentola, pulire il bruciatore e l'iniettore.

Perché il forno si spegne?

Se il bruciatore inferiore del forno si spegne, c'è un guasto e bisogna chiamare un tecnico specializzato. Se invece si spegne il bruciatore superiore (GRILL), bisogna sapere che alcuni fornelli hanno come accessorio una piastra che deve essere posizionata tra lo sportello e il pannello di controllo in modo che non si chiuda completamente, in quanto necessita di ossigeno per il corretto funzionamento e per evitare che si spenga, come indicato nel manuale di istruzioni. Altri modelli, invece, sono dotati di condotti interni che forniscono l'ossigeno necessario direttamente all'interno, il che impedisce al forno di spegnersi, consentendo così alla porta di chiudersi completamente.

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