Asistencia Técnica / FAQs

Todos los frigoríficos hacen ruido ya que disponen de un motor. Además, existen 3 tipos de frigoríficos y cada uno tiene su peculiaridad.

CÍCLICO: Ruido de motor.

NO-FROST Y SMART-FROST: En este caso existen más componentes de funcionamiento los cuáles pueden provocar más ruido. Motor y ventilador, ya que enfrían mediante flujo de aire y resistencia, en la descongelación ya que pueden provocar crujidos cuando ésta calienta y exista hielo interno.

Puede ser debido a que ha provocado en el interior más hielo de lo normal. Lo primero descongelar durante 24/48 horas y volver a enchufar. Si sigue sin funcionar llamar al servicio técnico.

Es posible que esté tapado por algún producto el sensor de temperatura que hay en el interior. Comprobar, y si todo es correcto, llamar al servicio técnico.

Si está provocando hielo en un frigorífico No-Frost, es debido a que no se está teniendo en cuenta los espacios de flujo de aire dentro del frigorífico.

Recuerda no taponar las rejillas de salida de aire frio.

Es algo normal. En algunos modelos, la condensadora encargada de disipar el calor está insertada en la parte interna de los laterales del frigorifico.

Por lo general no debe haber ningún problema a la hora de abrir la puerta del frigorífico. Si se acaba de cerrar la puerta, es normal que cueste abrirla de nuevo, ya que el frigorífico provoca un vacío interno. Esto indica que el frígorífico tiene un buen sellado.

La temperatura ideal depende de la temperatura externa, pero habitualmente se aconsejan 4° C en la parte del refrigerador y -20°C en la parte del congelador.

Siempre colocar en la parte superior el producto que menos temperatura necesita, ya que es el punto menos frio del refrigerador.

Puede ser debido a varios factores:

• Mal vaciado (se debe revisar el filtro).
• Lavadora coja (desequilibra el tambor).
• Ropa mal posicionada dentro del tambor, lo que hace que se mueva más de lo normal. En este caso la máquina detecta desequilibrio y no llega al punto de centrifugado. Incluso internamente, mediante giros rápidos, intenta mover la carga para volver a realizar el centrifugado. Si lo consigue realizaría el centrifugado; si no, finaliza sin realizarlo.

Todo esto se traduce en más tiempo de lo que en un principio nos marca el lavado programado.

En la propia lavadora, revisa la cubeta del detergente, ya que hay que realizar un mantenimiento de limpieza para evitar emboces.

También debemos comprobar si la goma de la escotilla se encuentra en perfecto estado para realizar un correcto aislamiento.

También hay que comprobar que la puerta esté bien cerrada.

Antes o después de cada secado hay que realizar una limpieza del filtro de pelusas, para que el aire interno circule correctamente. Este es uno de los principales motivos por los que la ropa no se llega a secar completamente.

Antes de poner la secadora hay que leer el manual de instrucciones, ya que cada programa está recomendado para una cantidad de kilos y un tipo de ropa determinado. Si no se siguen las instrucciones podría ocurrir que la ropa no estuviera bien seca.

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Comprueba que la temperatura seleccionada sea inferior a la temperatura ambiente.

Si todo es correcto, contacta con nuestro servicio técnico oficial.

Comprueba que la temperatura seleccionada sea superior a la temperatura ambiente.

Si todo es correcto, contacta con nuestro servicio técnico oficial.

Es posible que tenga suciedad en el interior que provoque vibraciones y ruido. En ese caso, contacta con nuestro servicio técnico oficial.